„Sind ROBOTER und AUTOMATEN die besseren MITARBEITER?“
KI wird oft mit Zauberei oder Science-Fiction gleichgesetzt. Werbung und Erfolge bei komplexen Knobelspielen suggerieren dies auch.
Für die Versicherer sollten KI und Automatisierung aber als Chance verstanden werden, um Prozesse zu verbessern, kosteneffizienter zu arbeiten, eine höhere Qualität zu erreichen, aber auch Kunden rund um die Uhr zufrieden zu stellen.

Einige Pilotierungen zeigen die ersten Einsatzmöglichkeiten in der Versicherungsbranche wie z.B. eine Automatisierung in der Schadensbearbeitung, die zu einer Verkürzung von Bearbeitungszeiten und Verringerung von Kosten führt, oder die bessere Einschätzung von Risiken, indem historische Kundendaten mit intelligenten, selbst lernende Algorithmen analysiert werden.

Wo beginnt die AUTOMATISIERUNG und welche Entwicklungen können sich für die Finanzwirtschaft ergeben? Das @ssekuranzforum 2019 zeigt klare Anwendungsfälle und Potentiale.